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EQUIPE DE PROFESSIONNELS Supervision et hotline 24x24h et 7x7j
Respect de la qualité de service (SLA) contractuelle. Prise en charge de l’ensemble ou d’une partie de vos infrastructures et/ou de vos services informatiques Conseil et assistance vis-à-vis de tiers Supervision et hotline 24h/24 et 7j/7 Helpdesk et support aux utilisateurs Accès respectif à nos expertises Mise à disposition d’une équipe pluridisciplinaire qualifiée, certifiée et formée de manière continue
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QUALITÉ DES SERVICES Votre satisfaction est notre priorité
Chaque client bénéficie de l’ensemble des ressources, expertises, compétences et structures professionnelles sur la base de coûts fixes et forfaitaires. Nos solutions permettent de réduire les coûts d’exploitation informatique, grâce à un service complet incluant une organisation, des outils et des garanties de services. Afin de garantir la qualité de nos services, voici les actions réalisées par nos équipes : Tickets répertoriés Procédures Contrôle de qualité Mise en place de processus Monitoring
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SIMPLE ET MODULABLE Des offres selon vos besoins
Le niveau de couverture est analysé en fonction des besoins du client en termes de support, de sécurité et de disponibilité ainsi que du risque lié à l’utilisation de l’outil informatique. Selon les services auxquels vous avez souscrit, le support peut être inclus dans vos prestations. Si ce n’est pas le cas, nous vous proposons un forfait mensuel pour vos utilisateurs.

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Azure Stack On-premis
Grâce à Azure Stack Hub vous pouvez bénéficier de toutes les  fonctionnalités du cloud publique Microsoft Azure tout en conservant la souveraineté et la maitrise du lieu de stockage de vos données.
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En tant que partenaire CSP tier 1 et revendeur des service Microsoft Azure public, la solution Azure Stack HUB s’avère être la meilleure manière d’opérer un cloud hybride. C’est pourquoi, en partenariat avec HPE, SyselCloud a acquis en 2019 une unité Azure Stack HUB afin d’élargie sa palette de service. Hébergé dans le datacenter de Brainserve à Crissier, cette unité est mutualisée entre nos clients de manière parfaitement sécurisée et isolée. Vous bénéficiez de toute l’expérience de l’interface et des solutions Azure tout en ayant vos données sécurisées de manière optimum. 

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En tant que partenaire CSP tier 1 et revendeur des service Microsoft Azure public, la solution Azure Stack HUB s’avère être la meilleure manière d’opérer un cloud hybride. C’est pourquoi, en partenariat avec HPE, SyselCloud a acquis en 2019 une unité Azure Stack HUB afin d’élargie sa palette de service. Hébergé dans le datacenter de Brainserve à Crissier, cette unité est mutualisée entre nos clients de manière parfaitement sécurisée et isolée. Vous bénéficiez de toute l’expérience de l’interface et des solutions Azure tout en ayant vos données sécurisées de manière optimum. 

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