LE Contrat de Maintenance (CDM)
Notre contrat de maintenance permet aux entreprises de contrôler leurs coûts de support en payant un montant fixe par mois. Notre équipe technique étudie et analyse l’infrastructure de l’entreprise pour évaluer le temps de support mensuel nécessaire afin d’assurer la stabilité et la continuité des services pour déterminer le prix que cela représente par mois.
Maintenance mensuelle
En fonction de vos exigences, nous vous garantissons la mise à disposition d'une ressource professionnelle et compétente pour l'assistance et le support technique.
Support fixe
Le forfait de contrat de maintenance mensuel vos permet d’obtenir des conditions tarifaires avantageuses en contrepartie d’une maintenance mensuelle illimitée.
Analyse environnement
Analyse de votre parc informatique afin d'établir le montant de support et de maintenance nécessaires par mois, sur site ou à distance.
LES PRESTATIONS
- Gestion du matériel réseau: mise à jour et redémarrage Firewall, Switch, Wifi, ligne Internet
- Gestion des sauvegardes: vérification de la configuration, du monitoring, et de la restauration des sauvegardes
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Monitoring des serveurs: mise à jour, redémarrage et vérification de l'état des serveurs
- Gestion des utilisateurs: support en cas de question ou problème, intervention sur site ou par téléphone, prise en main à distance
- Poste de travail: installation, maintien et mise à jour des postes utilisateurs
- Documentation: rédaction et maintien de la documentation technique
le cdm grace à smartmonitor
Un outil de monitoring de votre parc informatique afin de rendre votre support complètement forfaitaire
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