CAT - SyselCloud

Der VERTRAG für technische Hilfe (CAT)

Der Vertrag über technische Unterstützung garantiert die regelmäßige Anwesenheit (wöchentlich oder monatlich) von einem unserer Spezialisten auf Ihrer oder Ihren verschiedenen Seiten. Der Umfang der Präsenz wird anhand Ihres Computerbedarfs festgelegt. Sie zahlen dann einen fester Betrag pro Monat um von dieser Unterstützung zu profitieren.

Unser Engagement sichert die regelmäßige Aufgaben im Zusammenhang mit Betrieb und Wartung Ihrer Infrastruktur zu gewährleisten. Wir garantieren außerdem einen technische Unterstützung der ersten und zweiten Ebene sowie ein schneller Interventionsdienst bei größeren Problemen. Für unsere CAT-Kunden werden Anfragen innerhalb einer Stunde beantwortet und Interventionen innerhalb von vier Stunden garantiert.

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft

Delegieren Sie die Verwaltung Ihrer Infrastruktur

Entscheiden Sie sich für einen Vertrag über technische Unterstützung

Im Falle einer Panne vertrauen Sie uns

Lagern Sie die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur aus und profitieren Sie von einem ständige Begleitung von unseren spezialisierten Teams. Blockieren Sie nicht länger Ihre internen Ressourcen, bilden Sie Ihre Mitarbeiter nicht mehr ständig weiter, sondern delegieren Sie diese Aufgabe an Profis. Wir übernehmen die Verantwortung von optimaler Betrieb von Ihren Infrastruktur.
Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen, um den erforderliches DeckungsniveauWir bieten Ihnen eine Reihe von Wartungsarbeiten an, die auf Ihre Bedürfnisse und die Nutzung Ihrer IT-Infrastruktur abgestimmt sind. Im Rahmen unserer Wartungen profitieren Sie von Vorzugstarifeeiner Prioritätsstatus sowie von persönliche Beratung um Ihre Infrastruktur zu optimieren.
Jeder Kunde profitiert von allen Ressourcen, Gutachten und Fachkenntnissen auf der Grundlage unserer CAT-Pakete. Unsere Dienstleistungen ermöglichen Ihnen weitgehend die Betriebskosten zu optimieren Ihrer Infrastruktur zu verbessern. Wir bieten Ihnen einen Pauschale für einen umfassenden Service einschließlich einer Organisation, Werkzeugen und Garantien.
In einer proaktiver AnsatzWir verwalten Ihre Infrastruktur und übernehmen dabei das Risiko, dass wir im Falle einer Systemstörung umgehend eingreifen. Diese Interventionen, bei denen unsere Mitarbeiter nicht vor Ort anwesend sind, sind in den Infrastrukturen enthalten, die von unserem Supportvertrag abgedeckt werden, ohne zusätzliche Kosten.

Kontaktieren Sie uns

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