Die Unternehmensführung zielt darauf ab, die Aktionen, die mit der Strategie konfrontiert werden können, à den operativen Einsatz steuern und zu die Ergebnisse kontrollierenSie müssen die Entscheidungen rationalisieren und planen, um die Ressourcen und die Entwicklung zu maximieren.

Die drei Hebel der Unternehmensführung :

• Planung : operative Ziele festlegen, Maßnahmen identifizieren und den Beitrag jedes Berufsstandes erleichtern.
• Messung und Kontrolle : Aktionen und Ergebnisse durch Berichterstattung zu analysieren und ggf. Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
• Aktion und Reaktion : Veränderungen der Kundenerwartungen antizipieren, um wirksam reagieren zu können.