Die Unternehmensführung hat die Aufgabe, Aktionen zu identifizieren, die mit der Strategie konfrontiert werden können, deren operative Umsetzung zu steuern und die Ergebnisse zu kontrollieren. Mit anderen Worten: Die Betriebswirtschaftslehre konzentriert sich auf die Rationalisierung und Planung betrieblicher Entscheidungen bei gleichzeitiger Maximierung des Ressourceneinsatzes und der Unternehmensentwicklung.

Die drei Hebel der Unternehmensführung

• Planung : der Managementplan eines Unternehmens legt die operativen Ziele nach ihrer Priorität fest, identifiziert die zu ergreifenden Maßnahmen und erleichtert den Beitrag der einzelnen Berufsgruppen.  
• Messung und Kontrolle : jede Aktion und ihr jeweiliges Ergebnis werden analysiert. Dank eines Berichtssystems hat das Unternehmen einen Gesamtüberblick und kann Korrekturmaßnahmen ergreifen, wenn die Ergebnisse nicht mit den erwarteten Zielen übereinstimmen. 
• Aktion und Reaktion : die Erwartungen der Kunden können sich jederzeit ändern, weshalb es notwendig ist, die Folgen von Veränderungen zu antizipieren.