DAS SERVICE PACK (SPK): Das bezahlte Stundenbuch
Entsprechend Ihren Wünschen und Anforderungen garantieren wir Ihnen die Bereitstellung einer professionellen Ressource und zuständig für dieUnterstützung und der technische Unterstützung. Die Interventionen werden gemäß Ihrer Anfrage und Vorankündigung durchgeführt. Sie werden - per Fernzugriff oder vor Ort - von Ihren zugewiesenen technischen Ansprechpartnern betreut. Bitte beachten Sie, dass die Mindestdauer eines Vor-Ort-Einsatzes generell und ohne vorherige Absprache 4 Stunden (1/2 Tag) beträgt.
Ein Dienst auf Abruf
Sehr attraktive Preise
Eine monatliche Verwaltung
Syselcom, ein Garant für Qualität
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Um den Umgang mit unvorhergesehenen Ereignissen zu optimieren, verwenden Sie Ihre Interventionsstunden in Abhängigkeit von Ihre Anforderungen. Je nach Problematik haben Sie Zugang zu Interventionen vor Ort mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden oder Sie wenden sich an unseren Telefonsupport über eine "Hotline".
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Mit dem SPK-Vertrag profitieren Sie davon, dass Sie je nach gewähltem Stundenvolumen eine Reduzierung des Stundensatzes erhalten. Dies ermöglicht Ihnen, Einsparungen beim Budget für die IT Ihres Unternehmens zu erzielen. Ihr Saldo wird nach und nach Ihrem Verbrauch abgerechnet.
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Für jede unternommene Aktion wird ein Tätigkeitsbericht wird mit einer Angabe des berechnete Zeit. Alle Berichte im Zusammenhang mit dem aktuellen Betreuungsheft werden durch Unterschrift des Klienten bestätigt. Ein monatliche Zusammenfassung der abgerechneten Stunden wird dem Klienten zur Verfügung gestellt.
- Syselcom bietet allen seinen Mitarbeitern kontinuierliche Schulungen an und stellt sicher, dass sie über sämtliche erforderliche Qualifikationen um die Aufgaben, die mit der Erfüllung des Auftrags, für den sie eingestellt wurden, verbunden sind, fachgerecht zu erfüllen.
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